Интервью с компанией Xerox на тему ребрендинга компании. На вопросы Украины Полиграфической отвечает Анжела Рой - менеджер по маркетинговым коммуникациям компании Xerox Украина.
1.По каким причинам было принято решение о проведении ребрэндинга компании Xerox?
Изменение нашего бренда отображает нашу реальность – новую реальность. За последние несколько лет мы превратились в технологическую компанию, ориентированную на услуги и известную благодаря своим инновациям и вниманию к клиентам. Мы стали информационно-коммуникационной компанией, поставщиком услуг в области управления контентом, надежным партнером, который может помочь своим клиентам максимально эффективно использовать свою IT-инфраструктуру и объединить бумажный и цифровой миры.
2.Почему ребрэндинг происходит именно сейчас?
У нас устойчивый баланс, и мы финансово благополучны. Наши технологии, предложения и продажи прогрессируют. Наша бизнес-модель устойчива и обеспечивает последовательный рост доходов. Мы совершили несколько разумных стратегических приобретений и планируем новые.
За последние пять лет компания Xerox, когда-то известная своими копирами, принтерами и бумагой, значительно расширила свой портфель предложений. Новые технологии и услуги постоянно приносят в Xerox миллиарды долларов. За третий квартал 2007 года сделки в сфере услуг принесли около 2,5 миллиардов долларов ежегодного дохода. Это на 8 процентов больше, чем в предыдущем году. Xerox изобилует и другими примерами новых достижений:
- Мы удваиваем объем исследований и разработок, связанных с предложениями в сфере услуг.
- Мы ускоряем внедрение цветной печати в офисной среде при помощи технологий, которые делают цветную печать доступной и простой в использовании. На исследования в области цветной печати приходится около 50 процентов всех инвестиций Xerox и нашего партнера Fuji Xerox в исследования и разработки, составляющих 1,5 млрд. долларов ежегодно.
- За последние три года мы выпустили более 100 новых продуктов, создав самое обширное портфолио продуктов в отрасли и в нашей истории. Благодаря этому мы можем помочь рынку офисной и коммерческой печати эффективно использовать новые технологии, такие как твердочернильная печать, цветная печать с непрерывной подачей бумаги и параллельная печать.
- Мы предоставляем нашим клиентам энергосберегающие продукты, такие как многофункциональные системы Xerox, безотходные решения, например, повторное использование тонеров и бескартриджные принтеры с твердыми чернилами, а также более экологичные расходные материалы, такие как бумага High Yield Business lialier, тонер EA и бумага, сертифицированная Forest Stewardshili Council.
Итак, Xerox стал во многом другой компанией. В некотором смысле, изменение бренда компании – это и объявление о том, что мы вышли на новую площадку, и обещание стремиться к еще более крупным достижениям.
3.Как выглядит новый логотип компании Xerox?
4.Почему в качестве нового логотипа используется сфера с двумя пересекающимися линиями?
5.Кто принимал участие в его разработке?
6.Что послужило его прообразом?
7.По Вашему мнению, Вы придаете брэнду более современный вид, который больше подходит для сегодняшнего бизнеса?
8.По утверждению президента компании Xerox Урсулы Бернс новый брэнд «более жизнеспособный, связанный с нашим наследием и указывающий на будущее». Как это « прочитывается» в логотипе?
Разработкой нового логотипа занималась нью-йоркская компания Interbrand. Новый логотип традиционного ярко-красного цвета состоит из двух частей. Это название Xerox, написанное строчными буквами, и символ сферической формы. Пересечение двух линий на сфере образует букву «Х» и указывает на связь Xerox со своими клиентами, партнерами, рынком и инновациями во всем мире, и разработан таким образом, чтобы его легко было использовать в различных мультимедийных приложениях. Да, наш новый логотип более привлекателен и доступен и ассоциируется с глобальной компанией, которая прогрессивно подходит к технологиям и стремится к лидерству в 21 веке.
9.Как по Вашему мнению повлияет изменение брэнда на политику и стратегию компании на рынке?
Изменение логотипа отражает изменения, которые уже произошли.
10.Какие перспективы открываются у компании Xerox в связи с ребрендингом?
Мы очень серьезно относимся к нашей обязанности делать наш мир лучше, продолжать предоставлять нашим клиентам и акционерам все самое лучшее, взращивать и лелеять культуру разнообразия и сотрудничества, внедрять инновации и покорять потенциал технологий на благо нового, лучшего мира, а также демонстрировать, что, как бы хороши мы ни были сейчас, завтра нам нужно стать гораздо лучше. Раньше мы говорили, что мы движемся туда, куда направляет нас документ. Это также изменилось. Теперь мы отправляем документ туда, где он может принести пользу – мы эффективно используем документ и содержащуюся в нем информацию для того, чтобы формировать наше будущее.
11.Какие планы у компании на ближайшее будущее и отдаленную перспективу на полиграфическом рынке Украины?
12.Насколько рынок Украины интересен для компании Xerox?
Безусловно, рынок Украины очень интересен для компании Xerox. Представительство компании было открыто еще в 1991 году и с тех пор мы активно работаем на этом рынке. Свидетельством тому является огромное количество инсталляций и доля рынка в сегменте оперативной полиграфии.
|